Chúng tôi, Volvo Car Vietnam, cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi bạn truy cập và sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ, và các thông tin khác được cung cấp khi bạn đăng ký, đặt câu hỏi, hoặc yêu cầu báo giá.
  • Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, và lịch sử truy cập.
  • Thông tin giao dịch: Thông tin về đơn hàng, mẫu xe quan tâm, và phản hồi của khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của Volvo.
  • Xử lý yêu cầu, đặt lịch hẹn lái thử, và giao dịch mua bán xe.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Gửi thông báo, ưu đãi, và chương trình khuyến mãi phù hợp.
  • Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có).

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ:

  • Các đối tác được ủy quyền của Volvo để thực hiện dịch vụ hoặc chương trình liên quan.
  • Các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu theo quy định.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

  • Sử dụng công nghệ mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
  • Giới hạn quyền truy cập thông tin đối với nhân viên và đối tác liên quan.
  • Duy trì hệ thống giám sát để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.

5. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
  • Từ chối nhận thông báo, email tiếp thị từ chúng tôi.
  • Liên hệ với chúng tôi để khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến bảo mật thông tin.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để thu thập dữ liệu và cải thiện trải nghiệm của người dùng. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích sử dụng, hoặc theo quy định pháp luật.

8. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ
Địa chỉ: 02 Nguyễn Hữu Thọ, Hải Châu, Đà Nẵng

Email: [email protected]

Hotline: 0901 957 222